Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
1. Dispositions générales
1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après, les « Conditions Générales ») régissent toutes les ventes de produits Beilayn (ci-après, les « Produits » ou le « Produit ») conclues à distance sur le site Internet www.beilayn.com (ci-après, le site »).
1.2 La langue utilisée pour la conclusion des contrats de vente via ce Site est l'italien.
1.3 Les Clients sont tenus de lire attentivement les Conditions Générales, disponibles sur le Site, afin d'en prendre connaissance, de les mémoriser et de les reproduire. Beilayn (tel que défini ci-dessous) enverra une copie des Conditions Générales au Client conformément aux dispositions des présentes Conditions Générales. Les contrats conclus avec les Clients seront archivés par Beilayn pendant la durée requise par la législation en vigueur.
2. Identification du vendeur
2.1 Le vendeur est Beilayn Inc., dont le siège social est situé 651 N Broad St, Suite 201, Middletown 19709 Delaware États-Unis (« Beilayn »).
3. Informations relatives aux produits et à leur disponibilité
3.1 Les informations relatives aux Produits, ainsi que les codes Produits et leurs prix, sont disponibles sur le Site.
3.2 La représentation graphique des Produits affichés sur le Site peut différer de la réalité ; le Client doit donc se fier exclusivement à la description du Produit et à ses caractéristiques reportées sur le Site.
3.3 Beilayn se réserve le droit de limiter, à tout moment, la quantité et/ou le type de Produits pouvant être achetés sur le Site. Le style, les modèles et les couleurs des Produits décrits sur le Site peuvent être modifiés sans préavis. Lors de la procédure d'achat, s'il n'est pas possible de traiter la commande en raison de l'indisponibilité du Produit commandé, le Client sera averti via un message automatique. Beilayn n'est pas responsable envers le Client en cas d'indisponibilité d'un Produit si celle-ci intervient avant la conclusion du contrat.
3.4 Beilayn n'est en aucun cas responsable des erreurs résultant de l'échec de la connexion du Client au Site.
4. Prix
4.1 Le prix des Produits indiqué sur le Site est exprimé dans la devise choisie par le Client et comprend toutes les taxes ou droits applicables. Les éventuels frais de livraison doivent être ajoutés au prix des Produits, qui seront indiqués séparément dans le bon de commande, le cas échéant.
4.2 Beilayn vérifie en permanence l'exactitude des prix indiqués sur le Site ; cependant, l’absence d’erreurs ne peut être garantie. Dans le cas où une erreur serait constatée dans l'indication du prix d'un Produit, Beilayn refusera la commande et offrira au Client la possibilité d'acheter le Produit au prix correct. Si l'erreur n'est découverte qu'après l'acceptation de la commande, Beilayn offrira au Client la possibilité d'annuler la commande.
5. Conclusion du contrat
5.1 Le Site indique les caractéristiques essentielles et le prix de chaque Produit. Les informations présentes sur le Site ne constituent pas une offre de Beilayn.
5.2 Avant d'envoyer une proposition de commande via le Site, le Client est tenu de lire attentivement toutes les instructions fournies lors de la procédure d'achat (notamment concernant les frais de livraison, les conditions d'exercice du droit de rétractation et la Politique de Confidentialité) ainsi que les présentes Conditions Générales. .
5.3 Pour acheter les Produits, le Client doit (1) insérer les Produits sélectionnés dans le « Panier » en cliquant sur le bouton approprié, (2) remplir la commande, (3) sélectionner le mode de paiement, (4) accepter les Conditions Générales. Conditions et (5) transmettre la commande à Beilayn via le Site.
5.4 La transmission de la commande constitue une proposition d'achat relative aux Produits sélectionnés, régie par les présentes Conditions Générales et engageant le Client, sans préjudice du droit de rétractation prévu à l'article 9 suivant. La transmission de la proposition de commande par le Le Client entraîne pour ce dernier l'obligation de payer le prix des Produits commandés.
5.5 Avant de transmettre la proposition de commande, le Client a la possibilité d'apporter toutes corrections/modifications aux données saisies en suivant la procédure spécifique indiquée sur le Site (à titre d'exemple et non limitatif, le Client a le droit de modifier la quantité des Produits qui a l'intention d'acheter en ajoutant ou en supprimant un ou plusieurs Produits du "Panier").
5.6 Le formulaire contenant la proposition de commande et les données du Client relatives à la proposition de commande seront conservés par Beilayn pendant la durée requise par la législation en vigueur, telle que décrite dans la Politique de Confidentialité.
5.7 Beilayn peut, à sa discrétion, refuser une proposition de commande dans les 30 jours suivant sa réception. Dans ce cas, aucune somme ne sera due par le Client à Beilayn. Beilayn peut refuser une proposition de commande dans les cas suivants :
(1) en cas d'indisponibilité des Produits (sans préjudice des dispositions de l'article 3.3) ; ou
(2) en cas de signalement ou de suspicion d'activité frauduleuse ou illégale, y compris la suspicion que des achats sont effectués à des fins commerciales ; ou
(3) en cas de manquement du Client à remplir ses obligations découlant d'un contrat antérieur conclu avec Beilayn.
5.8 Le contrat entre Beilayn et le Client est conclu lorsque le Client reçoit la confirmation de Beilayn de l'acceptation de la proposition de commande (« Confirmation de commande »). L'acceptation (ou le rejet) par Beialyn de la proposition de commande sera envoyée au Client à l'adresse e-mail indiquée par le Client dans la proposition de commande.
5.9 En cas d'indisponibilité d'un ou plusieurs Produits commandés, le Client sera averti par e-mail. Dans ce cas, la proposition de commande est annulée ou acceptée limitée aux Produits disponibles. En cas d'acceptation partielle, le Client est tenu de payer uniquement le prix relatif aux Produits disponibles (si le paiement est effectué par carte bancaire, le Client ne sera débité que du montant correspondant aux Produits disponibles).
5.10 La Confirmation de Commande contiendra un résumé des caractéristiques essentielles des Produits achetés, une indication détaillée du prix et des modalités de paiement, des informations relatives aux frais de livraison le cas échéant, les conditions et modalités d'exercice du droit de rétractation, l'indication de une adresse à laquelle les réclamations peuvent être déposées, des informations sur les services d'assistance après-vente et les garanties commerciales existantes et une copie des présentes Conditions Générales.
5.11 Après réception de la confirmation de commande, la commande ne peut plus être annulée ou modifiée. Le retour des Produits déjà expédiés doit être effectué conformément à la procédure prévue à l'article 9 ci-dessous.
5.12 Le risque de perte ou d'endommagement des Produits est transféré au Client lorsque ce dernier (ou un tiers désigné par lui et autre que le transporteur) prend physiquement possession des Produits.
6. Modes de paiement
6.1 Le Client peut payer les frais relatifs aux Produits contenus dans la proposition de commande et les frais d'expédition, le cas échéant, par carte bancaire ou PayPal. En tant qu'acheteur, le Client déclare et garantit qu'il a obtenu légalement les fonds utilisés pour payer le prix des Produits inclus dans la proposition de commande (et les frais de livraison y afférents, le cas échéant) et qu'il n'est impliqué dans aucune transaction destinée à masquer l'identité, l'origine ou la destination des fonds avec lesquels le Client paie le prix des Produits commandés (et les frais de livraison y afférents, le cas échéant).
6.2 Beilayn accepte les paiements effectués via les cartes de crédit suivantes :
Visa;
MasterCard;
American Express.
6.3 Les transactions seront débitées sur la carte de crédit du Client seulement après :
(1) les informations de votre carte de crédit ont été vérifiées ;
(2) l'autorisation de débit a été reçue de la société émettrice de la carte de crédit utilisée par le Client, e
(3) la disponibilité des Produits a été confirmée par Beilayn.
6.4. Dans certains cas, les transactions seront débitées de la carte de crédit du Client seulement après : (1) les détails de la carte de crédit ont été vérifiés ; et (2) l'autorisation de débiter a été reçue de la société émettrice de la carte de crédit utilisée par le client.
6.5. Sauf dans les cas prévus à l'article 6.4, aucun débit ne sera prélevé sur la carte de crédit au moment de la transmission de la proposition de commande, à l'exception du débit temporaire qui pourrait être nécessaire pour vérifier la validité de la carte de crédit. Il est entendu qu'après le traitement de la commande, ce prélèvement temporaire sera annulé et remplacé par le prélèvement correspondant au montant dû par le Client. Les frais temporaires seront également annulés en cas d'annulation de la commande.
6.6. Pour chaque commande Beilayn établira une facture spécifique qui sera adressée au Client par e-mail conformément à la législation en vigueur. La facture sera émise sur la base des informations fournies par le Client au moment de la commande. Aucune modification de la facture n'est autorisée après son émission.
7. Transport et livraison
7.1 Le client peut choisir parmi les options de livraison suivantes, comme indiqué sur la page de paiement : livraison par coursier sélectionné par Beilayn (ci-après « Courrier ») les jours ouvrables. Les Produits seront livrés à l'adresse indiquée par le Client dans la proposition de commande. Les livraisons ne sont pas effectuées dans les cases postales
7.2 Sauf cas de force majeure ou de circonstances imprévisibles, les livraisons seront effectuées dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la date indiquée dans la Confirmation de Commande. En cas de non-livraison dans le délai susvisé, le Client pourra résilier le contrat et Beilayn devra rembourser sans délai tous les frais engagés au titre du contrat.
7.3 Au moment de la livraison. le Client (ou son délégué) doit :
(1) vérifier que le nombre de colis livrés correspond à celui indiqué sur le bon de livraison ; (2) vérifier que l'emballage et les scellés associés sont intacts, non endommagés, mouillés ou altérés de quelque manière que ce soit ; (3) signer le document de livraison ; et (4) si le courrier le demande, présenter une pièce d'identité. Tout dommage à l'emballage et/ou aux Produits ou inadéquation dans le nombre de colis ou les indications doit être immédiatement signalé par écrit sur le bon de livraison du Courrier. Dans la mesure où la législation en vigueur le permet, une fois le document du Courrier signé sans que le Client n'ait formulé d'objections, le Client ne pourra élever aucune objection concernant les caractéristiques extérieures du colis livré ; il est entendu que le Client pourra également formuler des réclamations ultérieurement, conformément aux dispositions de l'article 11 ci-dessous lorsque ces réclamations concernent les Produits.
7.4 Les frais de livraison, s'ils doivent être payés par le Client, seront indiqués séparément dans le formulaire de commande.
8. Confirmation d'expédition et de livraison
8.1 Beilayn enverra au Client un e-mail confirmant l'expédition une fois les Produits expédiés, ainsi qu'un deuxième e-mail confirmant la livraison de ceux-ci.
9. Droit de rétractation
9.1 Le Client a le droit de résilier le contrat, sans en préciser le motif, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle le Client (ou son délégué à la réception des Produits) prend physiquement possession des Produits lui-même ou, en le cas d'une livraison au prorata du jour où le Client prend physiquement possession du dernier Produit.
9.2 Dans le délai fixé à l'article 9.1 précédent, le Client peut lancer la procédure de retour en contactant le service client par email.
9.3 Dans les 14 (quatorze) jours suivant l'avis de rétractation (envoyé conformément à l'article 9.2 précédent), le Client doit retourner les Produits achetés à Beilayn. A cet effet, pour organiser l'enlèvement, le Client doit contacter directement le coursier. Les frais de retour des Produits à Beilayn sont à la charge du Client. Les Produits doivent être retournés intacts, non utilisés, en bon état et avec les étiquettes toujours collées. Le Client est seul responsable de toute diminution de la valeur du Produit résultant d'une manipulation du Produit autre que celle nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement.
9.4 Beilayn procédera au remboursement intégral des sommes versées par le Client, y compris tous frais de livraison raisonnables, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle Beilayn reçoit les Produits retournés par le Client. Ce remboursement sera effectué par Beilayn avec les mêmes moyens de paiement utilisés par le Client pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire entre les parties et à condition que le Client n'ait pas à engager de frais supplémentaires pour ce remboursement.
10. Remplacement des produits
10.1 Sans préjudice des droits du Client prévus aux articles 9 et 11 des présentes Conditions Générales, Beilayn accorde au Client la possibilité de remplacer les Produits achetés sur le Site. A cette fin, le Client doit :
(1) dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception des Produits, contactez le service client ; Et
(2) par la suite, retourner à Beilayn les Produits pour lesquels le Client a demandé le remplacement. A cet effet, pour organiser l'enlèvement, le Client doit contacter directement le coursier. Les frais de retour des Produits à Beilayn sont à la charge du Client.
10.2. Les Produits doivent être retournés intacts, non utilisés, en bon état et avec les étiquettes toujours collées. Le Client est seul responsable de toute diminution de la valeur du Produit résultant d'une manipulation du Produit autre que celle nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement.
10.3 Beilayn remboursera le montant payé par le Client avec les mêmes méthodes de paiement utilisées par le Client pour l'achat, au plus tard 14 (quatorze) jours à compter de la réception par Beilayn des Produits retournés.
10.4. Beilayn acceptera d'effectuer le remplacement après avoir vérifié la disponibilité des Produits demandés en remplacement.
10.5. Le remplacement sera traité par Beilayn avec les mêmes modalités que celles utilisées pour chaque nouvelle commande, et les mêmes modalités appliquées à la commande initiale du Client s'appliqueront donc conformément aux dispositions des présentes Conditions Générales. En cas de différence de prix, celle-ci sera payée par Beilayn au Client, en cas de défaut ; au contraire, en cas de dépassement, Beilayn demandera au Client de payer cette différence.
11. Défauts de conformité
11.1 Si les Produits vendus par Beilayn présentent des défauts de production ou en tout cas un prétendu défaut de conformité, le Client sera invité à contacter l'assistance en ligne par e-mail :
serviceclient@beilayn.com
11.2 Le Client a le droit d'obtenir le rétablissement total de la conformité du bien par, à son choix, la réparation ou le remplacement, et sans aucun frais à sa charge. Dans le cas où l'un de ces recours serait objectivement impossible ou excessivement onéreux par rapport à l'autre, le Client pourra obtenir une réduction appropriée du prix des Produits ou, à défaut, la résiliation du contrat. L'action visant à faire valoir un défaut de conformité allégué est prescrite par la loi dans un délai de 26 (vingt-six) mois à compter de la date de livraison des Produits au Client.
11.3 Dans le cas où le Client demande la réparation ou le remplacement des Produits en raison d'un prétendu défaut de conformité de ceux-ci dans les conditions prévues au présent article 11, les frais de livraison pour retourner les Produits à Beilayn pour être réparés ou remplacés, ainsi que tous les frais de retour des Produits réparés ou remplacés au Client, resteront à la charge exclusive de Beilayn.
12. Contacts
12.1 Pour plus d'informations et d'assistance sur le Site ou sur les modalités d'achat en ligne, le Client peut contacter Beilayn aux adresses suivantes :
Beilayn Inc.
228 Park Ave S
PMB 336225
New York, New York 10003-1502 États-Unis
Tél. +1 (917) 997-2762 (Whatsapp)
customerservice@beilayn.com
MISE À JOUR AOÛT 2024