Condiciones generales de venta
Condiciones generales de venta
1. Disposiciones generales
1.1 Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, "Condiciones Generales") rigen todas las ventas de productos Beilayn (en adelante, "Productos" o "Producto") realizadas de forma remota en el sitio web www.beilayn.com (en adelante, el sitio").
1.2 El idioma utilizado para la celebración de contratos de venta a través de este Sitio es el italiano.
1.3 Los Clientes están obligados a leer atentamente las Condiciones Generales, disponibles en el Sitio, para conocerlas, memorizarlas y reproducirlas. Beilayn (tal como se define a continuación) enviará una copia de las Condiciones Generales al Cliente de acuerdo con lo dispuesto en estas Condiciones Generales. Los contratos celebrados con los Clientes serán archivados por Beilayn durante el plazo exigido por la legislación vigente.
2. Identificación del vendedor
2.1 El vendedor es Beilayn Inc., con domicilio social en 651 N Broad St, Suite 201, Middletown 19709 Delaware, Estados Unidos (“Beilayn”).
3. Información relativa a los productos y su disponibilidad
3.1 La información relacionada con los Productos, junto con los códigos de los Productos y sus precios, están disponibles en el Sitio.
3.2 La representación gráfica de los Productos mostrados en el Sitio puede diferir de la realidad; Por lo tanto, el Cliente debe confiar exclusivamente en la descripción del Producto y sus características informadas en el Sitio.
3.3 Beilayn se reserva el derecho de limitar, en cualquier momento, la cantidad y/o tipo de Productos que se pueden comprar en el Sitio. El estilo, modelos y colores de los Productos descritos en el Sitio pueden modificarse sin previo aviso. Durante el procedimiento de compra, si no es posible procesar el pedido debido a la indisponibilidad del Producto solicitado, se notificará al Cliente mediante un mensaje automático. Beilayn no es responsable ante el Cliente en caso de no disponibilidad de un Producto si esto ocurre antes de la celebración del contrato.
3.4 Beilayn no es en ningún caso responsable de los errores resultantes de la falla de la conexión del Cliente al Sitio.
4. Precio
4.1 El precio de los Productos indicados en el Sitio se expresa en la moneda elegida por el Cliente e incluye todos los impuestos o aranceles aplicables. Los posibles gastos de envío deberán añadirse al precio de los Productos, que se indicará por separado en el formulario de pedido, si procede.
4.2 Beilayn verifica constantemente la exactitud de los precios indicados en el Sitio; sin embargo, no se puede garantizar la ausencia de errores. En caso de que se encuentre un error en la indicación del precio de un Producto, Beilayn rechazará el pedido y ofrecerá al Cliente la oportunidad de adquirir el Producto al precio correcto. Si el error se descubre sólo después de la aceptación del pedido, Beilayn ofrecerá al Cliente la posibilidad de cancelar el pedido.
5. Celebración del contrato
5.1 El Sitio informa las características esenciales y el precio de cada Producto. La información contenida en el Sitio no constituye una oferta de Beilayn.
5.2 Antes de enviar una propuesta de pedido a través del Sitio, el Cliente debe leer atentamente todas las instrucciones proporcionadas durante el procedimiento de compra (también en relación con los gastos de envío, las condiciones para ejercer el derecho de desistimiento y la Política de Privacidad), así como estas Condiciones Generales. .
5.3 Para comprar los Productos, el Cliente debe (1) insertar los Productos seleccionados en el "Carrito" haciendo clic en el botón correspondiente, (2) completar el pedido, (3) seleccionar el método de pago, (4) aceptar las Condiciones Generales Condiciones y (5) transmitir el pedido a Beilayn a través del Sitio.
5.4 La transmisión del pedido constituye una propuesta de compra relativa a los Productos seleccionados, regida por las presentes Condiciones Generales y vinculante para el Cliente, sin perjuicio del derecho de desistimiento previsto en el artículo 9 siguiente. La transmisión de la propuesta de pedido por parte del El Cliente conlleva la obligación de este último de pagar el precio de los Productos solicitados.
5.5 Antes de enviar la propuesta de pedido, el Cliente tiene la posibilidad de realizar correcciones/modificaciones en los datos ingresados siguiendo el procedimiento específico indicado en el Sitio (a modo de ejemplo y no limitado a, el Cliente tiene derecho a modificar la cantidad de los Productos que pretende comprar agregando o eliminando uno o más Productos del "Carrito").
5.6 El formulario con la propuesta de pedido y los datos del Cliente relacionados con la propuesta de pedido serán conservados por Beilayn durante el período de tiempo exigido por la legislación vigente, tal y como se describe en la Política de Privacidad.
5.7 Beilayn podrá, a su discreción, rechazar una propuesta de pedido dentro de los 30 días siguientes a su recepción. En este caso, el Cliente no deberá ninguna cantidad a Beilayn. Beilayn podrá rechazar una propuesta de pedido en los siguientes casos:
(1) en caso de indisponibilidad de los Productos (sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 3.3); o
(2) si hay un informe o sospecha de actividad fraudulenta o ilegal, incluida la sospecha de que las compras se realizan con fines comerciales; o
(3) en caso de incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones derivadas de un contrato anterior celebrado con Beilayn.
5.8 El contrato entre Beilayn y el Cliente se concluye cuando el Cliente recibe la confirmación de Beilayn de la aceptación de la propuesta de pedido ("Confirmación de pedido"). La aceptación (o rechazo) de la propuesta de pedido por parte de Beialyn se enviará al Cliente a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente en la propuesta de pedido.
5.9 En caso de indisponibilidad de uno o más Productos solicitados, el Cliente será notificado por correo electrónico. En este caso la propuesta de pedido se cancela o se acepta limitada a los Productos disponibles. En caso de aceptación parcial, el Cliente deberá pagar únicamente el precio correspondiente a los Productos disponibles (si el pago se realiza con tarjeta de crédito, al Cliente únicamente se le cargará el importe correspondiente a los Productos disponibles).
5.10 La Confirmación de Pedido contendrá un resumen de las características esenciales de los Productos adquiridos, una indicación detallada del precio y las formas de pago, información relativa a los gastos de envío, si procede, las condiciones y formas de ejercicio del derecho de desistimiento, la indicación de una dirección donde presentar reclamaciones, información sobre los servicios de asistencia postventa y garantías comerciales existentes y una copia de las presentes Condiciones Generales.
5.11 Después de recibir la Confirmación del Pedido, el pedido ya no podrá cancelarse ni modificarse. La devolución de Productos ya enviados deberá realizarse de acuerdo con el procedimiento establecido en el artículo 9 siguiente.
5.12 El riesgo de pérdida o daño de los Productos pasa al Cliente cuando este último (o un tercero designado por él y distinto del transportista) toma físicamente posesión de los Productos.
6. Métodos de pago
6.1 El Cliente podrá pagar la tarifa relativa a los Productos contenidos en la propuesta de pedido y los gastos de envío, si procede, mediante tarjeta de crédito o PayPal. Como comprador, el Cliente declara y garantiza que ha obtenido legalmente los fondos utilizados para pagar el precio de los Productos incluidos en la propuesta de pedido (y los costos de entrega relacionados, si los hubiera) y que no está involucrado en ninguna transacción destinada a ocultar la identidad, origen o destino de los fondos con los que el Cliente paga el precio de los Productos solicitados (y los gastos de envío relacionados, si los hubiera).
6.2 Beilayn acepta pagos realizados mediante las siguientes tarjetas de crédito:
Visa;
Tarjeta MasterCard;
American Express.
6.3 Las transacciones se cargarán a la tarjeta de crédito del Cliente sólo después de:
(1) se ha verificado la información de su tarjeta de crédito;
(2) se ha recibido la autorización para realizar el débito de la empresa emisora de la tarjeta de crédito utilizada por el Cliente, e
(3) Beilayn haya confirmado la disponibilidad de los Productos.
6.4. En algunos casos, las transacciones se cargarán a la tarjeta de crédito del Cliente sólo después de que: (1) se hayan verificado los datos de la tarjeta de crédito; y (2) se ha recibido la autorización para cargar de la empresa emisora de la tarjeta de crédito utilizada por el Cliente.
6.5. Salvo lo dispuesto en el artículo 6.4, no se realizará ningún cargo en la tarjeta de crédito en el momento de la transmisión de la propuesta de pedido, salvo el cargo temporal que pueda ser necesario para verificar la validez de la tarjeta de crédito. Se entiende que, tras la tramitación del pedido, este cargo temporal será cancelado y sustituido por el cargo correspondiente al importe adeudado por el Cliente. El cargo temporal también quedará cancelado en caso de cancelación del pedido.
6.6. Para cada pedido Beilayn emitirá una factura específica que será enviada al Cliente vía correo electrónico de conformidad con la legislación vigente. La factura se emitirá en base a la información proporcionada por el Cliente en el momento de realizar el pedido. No se permiten cambios en la factura después de su emisión.
7. Transporte y entrega
7.1 El cliente podrá elegir entre las siguientes opciones de entrega, tal y como se indica en la página de check-out: entrega mediante mensajería seleccionada por Beilayn (en adelante "Mensajero") en días laborables. Los Productos se entregarán en la dirección indicada por el Cliente en la propuesta de pedido. No se realizan entregas a apartados de correos
7.2 Salvo casos de fuerza mayor o caso fortuito, las entregas se realizarán dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la fecha indicada en la Confirmación de Pedido. En caso de falta de entrega dentro del plazo mencionado, el Cliente podrá rescindir el contrato y Beilayn deberá reembolsar sin demora todos los gastos ocasionados en virtud del contrato.
7.3 En el momento de la entrega. el Cliente (o su delegado) debe:
(1) comprobar que el número de bultos entregados corresponde al indicado en el albarán de entrega; (2) comprobar que el embalaje y los sellos relacionados estén intactos, no dañados, no mojados ni alterados de ninguna manera; (3) firmar el documento de entrega; y (4) si lo solicita el Mensajero, mostrar identificación. Cualquier daño en el embalaje y/o en los Productos o la discrepancia en el número de bultos o en las indicaciones deberá ser comunicado inmediatamente por escrito en el albarán de entrega del Mensajero. Cuando lo permita la legislación vigente, una vez firmado el documento del Mensajero sin que el Cliente haya planteado objeciones, el Cliente no podrá plantear ninguna objeción sobre las características externas del paquete entregado; se entiende que el Cliente también podrá presentar reclamaciones posteriormente, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 11 siguiente, cuando dichas reclamaciones se refieran a los Productos.
7.4 Los costos de envío, si se espera que sean pagados por el Cliente, se resaltarán por separado en el formulario de pedido.
8. Confirmación de envío y entrega
8.1 Beilayn enviará al Cliente un correo electrónico confirmando el envío una vez enviados los Productos, así como un segundo correo electrónico confirmando la entrega de los mismos.
9. Derecho de desistimiento
9.1 El Cliente tiene derecho a rescindir el contrato, sin especificar el motivo, dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha en que el Cliente (o su delegado para la recepción de los Productos) toma físicamente posesión de los Productos mismos o, en en el caso de entrega prorrateada a partir del día en que el Cliente toma físicamente posesión del último Producto.
9.2 Dentro del plazo establecido en el artículo 9.1 anterior, el Cliente podrá iniciar el proceso de devolución contactando con el servicio de atención al cliente vía correo electrónico.
9.3 Dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la notificación de desistimiento (enviada de conformidad con el artículo 9.2 anterior), el Cliente deberá devolver los Productos adquiridos a Beilayn. A tal efecto, para organizar la recogida, el Cliente deberá ponerse en contacto directamente con el mensajero. Los costes de devolución de los Productos a Beilayn corren a cargo del Cliente. Los Productos deben devolverse intactos, sin usar, sin daños y con las etiquetas aún adheridas. El Cliente es exclusivamente responsable de cualquier disminución en el valor del Producto resultante de una manipulación del Producto distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
9.4 Beilayn proporcionará un reembolso completo de las sumas pagadas por el Cliente, incluidos los costos de envío razonables, dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha en que Beilayn reciba los Productos devueltos por el Cliente. Este reembolso será realizado por Beilayn con los mismos métodos de pago utilizados por el Cliente para la transacción inicial, salvo acuerdo expreso entre las partes y con la condición de que el Cliente no tenga que incurrir en gastos adicionales por este reembolso.
10. Reemplazo de productos
10.1 Sin perjuicio de los derechos del Cliente previstos en los artículos 9 y 11 de estas Condiciones Generales, Beilayn concede al Cliente la posibilidad de sustituir los Productos adquiridos en el Sitio. Para ello, el Cliente deberá:
(1) dentro de los 14 (catorce) días posteriores a la recepción de los Productos, comuníquese con el servicio de atención al cliente; Y
(2) posteriormente, devolver a Beilayn los Productos para los cuales el Cliente ha solicitado reemplazo. A tal efecto, para organizar la recogida, el Cliente deberá ponerse en contacto directamente con el mensajero. Los costes de devolución de los Productos a Beilayn corren a cargo del Cliente.
10.2. Los Productos deben devolverse intactos, sin usar, sin daños y con las etiquetas aún adheridas. El Cliente es el único responsable de cualquier disminución en el valor del Producto resultante de una manipulación del Producto distinta de la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.
10.3 Beilayn reembolsará el importe pagado por el Cliente con los mismos métodos de pago utilizados por el Cliente para la compra, a más tardar 14 (catorce) días desde la recepción por parte de Beilayn de los Productos devueltos.
10.4. Beilayn aceptará realizar el reemplazo luego de verificar la disponibilidad de los Productos solicitados como reemplazo.
10.5. La sustitución será procesada por Beilayn con los mismos métodos utilizados para cada nuevo pedido, por lo que se aplicarán los mismos términos y condiciones aplicados al pedido inicial del Cliente de acuerdo con lo dispuesto en estas Condiciones Generales. En caso de diferencia de precio, Beilayn la pagará al Cliente, en caso de incumplimiento; por el contrario, en caso de exceso, Beilayn exigirá al Cliente el pago de esta diferencia.
11. Defectos de conformidad
11.1 Si los Productos vendidos por Beilayn presentan defectos de producción o en cualquier caso cualquier supuesta falta de conformidad, el Cliente deberá ponerse en contacto con asistencia online vía correo electrónico:
servicioalcliente@beilayn.com
11.2 El Cliente tiene derecho a obtener la total restauración de la conformidad de la mercancía mediante, a su elección, reparación o sustitución, y sin gasto alguno a su cargo. En el caso de que una de estas soluciones sea objetivamente imposible o excesivamente onerosa en comparación con la otra, el Cliente podrá obtener una reducción adecuada del precio de los Productos o, alternativamente, la resolución del contrato. La acción encaminada a hacer valer una supuesta falta de conformidad prescribirá por ley dentro de los 26 (veintiséis) meses a partir de la fecha en que los Productos fueron entregados al Cliente.
11.3 En el caso de que el Cliente solicite la reparación o sustitución de los Productos por una supuesta falta de conformidad de los mismos en los términos establecidos en este artículo 11, los gastos de envío para la devolución de los Productos a Beilayn para su reparación o sustitución, así como todos los costos de devolución de los Productos reparados o reemplazados al Cliente, seguirán siendo responsabilidad exclusiva de Beilayn.
12. Contactos
12.1 Para obtener más información y asistencia sobre el Sitio o sobre los métodos de compra en línea, el Cliente puede comunicarse con Beilayn en las siguientes direcciones:
Beilayn Inc.
28 Park Ave S
PMB 336225
New York, New York 10003-1502 Estados Unidos
Tel. +1 (917) 997-2762 (Whatsapp)
customerservice@beilayn.com
ACTUALIZADO AGOSTO 2024